En el marco de un verano caracterizado por altas temperaturas y un aumento significativo en la demanda eléctrica, la EPE puso a disposición distintas opciones para gestionar reclamos por interrupciones en el suministro y consejos clave para optimizar el consumo energético.

Opciones para realizar reclamos

La EPE dispone de varias vías de contacto para que los usuarios puedan reportar cortes de energía o realizar consultas relacionadas con el servicio. Las principales son:

*WhatsApp oficial: 3425101000. Este canal permite enviar reclamos de manera directa y recibir actualizaciones. Hay que enviar un mensaje y seguir las instrucciones del ChatBot.

*Línea gratuita: 0800 777 44444, disponible para reportar inconvenientes o realizar consultas.

*Oficina Virtual EPE: A través del sitio web oficial (https://www.epe.santafe.gov.ar/oficina-virtual), los usuarios pueden registrar cortes, actualizar datos personales y gestionar servicios relacionados.

*Chat de Facebook: En la cuenta oficial de la empresa, "EPE Oficial" (https://www.facebook.com/epeoficial), se pueden enviar mensajes para reportar problemas o pedir asistencia.

En todos los casos se recomienda tener a mano una factura (ya sea digital o impresa) para poder suministrar el número de cliente, que también se puede obtener mediante la oficina virtual.

Cabe destacar que las líneas telefónicas de las oficinas locales, como en el caso de la de Capitán Bermúdez, piden que el usuario se comunique directamente al 0800 para realizar el reclamo.

Recomendaciones para un consumo eficiente

La empresa también recuerda que el uso eficiente de la energía eléctrica puede ayudar a mitigar los efectos de las altas demandas sobre la red. Algunas de las medidas sugeridas son:

*Aprovechar al máximo la luz solar para reducir el uso de iluminación artificial.

*Mantener los aires acondicionados entre 24 y 26 grados para evitar consumos excesivos.

*Desconectar los electrodomésticos que no estén en uso y evitar el uso simultáneo de dispositivos de alto consumo.

*Optar por lámparas LED y electrodomésticos con etiquetas de eficiencia energética.

Adoptar estas prácticas no solo favorece la sostenibilidad ambiental, sino que también ayuda a reducir costos en las facturas y contribuye a la estabilidad de la red eléctrica, especialmente en contextos de alto consumo.