El juez Marcelo Quaglia ordenó que el Banco de Santa Fe restituya el 50% del total del dinero que fue robado a una clienta mediante una ciberestafa.

Mediante un engaño telefónico, una mujer entregó datos de su cuenta en el banco a un estafador, y éste realizó transferencias extrayendo un total de $2.639.000 de los fondos de la damnificada.

“El demandado, a través de la llamada bancarización digital, ha trasladado ciertas funciones y/o prestaciones que desarrollaba en su propia órbita, al ámbito de sus clientes [...] Quien asume los riesgos de la utilización del medio electrónico no puede ser otro que el proveedor, que es quien ha generado el riesgo al ofrecer sus productos y servicios a través de plataformas, aplicaciones, dispositivos o canales de dicha naturaleza”, justificó el magistrado.

Es por eso que el juez en lo Civil y lo Comercial dispuso que el Banco de Santa Fe restituya el 50% de la estafa a la damnificada.

Esta no es la primera vez que una víctima de estafas virtuales consigue un fallo a su favor en demandas a la entidad bancaria, en un tipo de robo que aumentó tras el comienzo de la pandemia y con la virtualización de gran parte de las actividades de los bancos.

“A la vulnerabilidad estructural propia del consumidor se adiciona la llamada vulnerabilidad tecnológica, caracterizada por la ausencia de conocimientos por parte del cliente de la entidad bancaria, cuestión que evidentemente se relaciona con el error y con quién debe asumir dicho error. En ese sentido es dable recordar que cierta doctrina no duda en calificar al consumidor electrónico como un consumidor hipervulnerable, simplemente por su condición de tal”, señaló Quaglia.