La Empresa Provincial de la Energía (EPE) lanzó una serie de nuevos canales de comunicación para los usuarios de Carcarañá, Correa y San Jerónimo Sud, en el marco de su plan de modernización de atención. Ahora, quienes necesiten realizar reclamos técnicos pueden hacerlo no solo de manera presencial, sino también a través de múltiples canales: el número gratuito 0800 777 4444, WhatsApp al 342 510 1000, redes sociales como Facebook (EPE Oficial) e Instagram (epe.oficial), además de la Oficina Virtual en el sitio web de la empresa (www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual) o mediante la app "EPE Oficina Virtual".

La incorporación de estas herramientas beneficia a la totalidad de usuarios de la Sucursal San Lorenzo, que abarca a más de 140 mil usuarios y cubre más de 4.800 kilómetros de líneas de media y baja tensión. En el marco del proyecto EPE Digital, esta iniciativa agiliza los tiempos de respuesta y facilita una atención moderna y eficiente. Además, el sistema incorpora un sistema IVR (Respuesta de Voz Interactiva) que permite registrar reclamos mediante un menú automatizado, simplificando el proceso de comunicación.

Los usuarios también pueden recibir avisos sobre trabajos programados y cortes de servicio si mantienen sus datos actualizados en la Oficina Virtual. Este esfuerzo de modernización busca mejorar la calidad de atención y optimizar el acceso a la información para todos los usuarios de la región.